隐私协议
SynerBase隐私政策
更新日期：2026年 9 月 15 日
生效日期：2026年 9 月 15 日
欢迎您使用SynerBase。SynerBase产品和/或服务由湖南汇智兴创科技有限公司合法拥有及运营（以下简称「我们」）。我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。在本政策中，描述了我们依据相关法律法规和技术规范收集/使用/对外提供个人信息的做法，进一步阐述了您的个人信息相关权利，本隐私政策适用于您通过任何方式对SynerBase各项服务的访问和使用。
引言
本政策与您所使用我们的SynerBase服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的SynerBase服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。“SynerBase服务”具有《SynerBase服务协议》中所定义之含义。
我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，并对本政策中与您的权益密切相关的条款采用粗体字进行标注以提示您注意。 从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。除非法律、行政法规另有规定，针对我们如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理；同时，您有权要求我们对我们向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。因此，在您使用SynerBase前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用SynerBase服务。
如您是未满18周岁的未成年人用户，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并在征得法定监护人的同意后使用SynerBase。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储及保护您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息
四、您的个人信息主体权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、隐私政策的修订
七、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会严格按照法律法规要求，并遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。
1.1 账号注册和登录
在您注册SynerBase账号或使用账号管理功能绑定其他账号时，我们会通过注册和登录流程收集您填写的信息，包括账号（手机号码及/或电子邮箱）、密码。
注册信息除了用于识别您的身份之外，我们也会将其用于其他与服务相关的功能场景中， 例如我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动；如果我们检测到可疑活动（例如尝试从不同于平常的位置登录您的SynerBase账号）时，可能会向您发送通知。
为了确保您的账号及财产安全，进行风险控制和防御，当您注册/登录账号时，我们会收集您的设备信息以及与注册/登录环境相关的信息(包括国际移动设备身份码IMEI、广告标识符IDFA、集成电路卡识别码ICCID、设备名称、设备型号、操作系统版本、WIFI信息BSSID、SSID、IP地址信息)。
您还可以根据自身需求选择填写或更改头像、学校、学历/学位、学科专业、所属单位、研究方向、个人简介、工作经历等来完善您的信息。
如果您成功注册SynerBase账号并实名，我们会在SynerBase平台中显示您的姓名、头像、所属单位、简介信息。
1.2 为提供服务所需的个人信息处理活动
基于您选择的不同服务内容，在提供服务过程中，我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的相关个人信息以达到服务目的。其中，当部分服务为SynerBase及第三方共同为您提供时，出于为您提供服务所必需，我们和第三方可能会共同处理您的个人信息。 为提供服务所需的个人信息的类别和内容具体以您所启用的服务内容和功能为准，一般包括： 产品使用信息
我们可能会记录您在使用我们的产品和/或服务时主动提供、留存的信息。 例如您主动发布、反馈、评论、上传的文字图片、音视频信息，您参与其他产品运营活动时提交的联系方式信息。
设备信息
可能包括您终端设备的设备属性信息 （例如最终用户的硬件型号，操作系统版本，设备配置，国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID 、集成电路卡识别码ICCID 、Android ID、硬件序列号等设备标识符）、设备连接信息（例如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息）以及设备状态信息（例如设备应用安装列表、设备传感器信息）。
日志信息
当您使用SynerBase平台产品和服务时，我们的服务器会自动记录一些信息， 例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。
1.3 向您提供产品和/或服务
1.3.1 信息浏览
为了向您推荐您可能感兴趣的帖子、用户以及科研领域相关信息，我们会根据您填写的个人信息、文献列表、阅读记录、点击操作记录（兴趣、点击、搜索、点赞、收藏、分享、评论、发布记录及有关行为）等信息进行汇聚融合、识别分析、数据画像或进一步加工，以此来向您提供个性化内容推荐服务。
1.3.2 发布与互动
在您发布（提问、研讨、发帖）、评论（评论、回复）、点赞、收藏、分享等互动功能时，我们将收集您发布的内容（您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏），以便您进行查阅和管理。这些信息会存储在我们的服务器中， 因为存储是实现这一功能所必需的。
1.3.3 搜索功能
搜索功能。当您使用平台在交流社区中的搜索功能时，我们会收集分析您的搜索指令（可能是文本或者图像形式）、文献列表、阅读记录和访问时间、评论和互动记录 。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。
1.3.4 获取、查询、使用虚拟财产
为了允许您查询虚拟资产，并尽量降低可能存在的风险，【账户信息-明细】会记录您的充值、余额与使用情况。
1.3.5 实名认证
在您进行所有的社交互动行为时，包括但不限于提问、研讨、发帖、评论、回复、点赞、收藏，根据法律法规的要求，我们会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息，用于证实您的身份。若您拒绝提供，会影响上述功能的使用，但不会影响SynerBase平台其他功能的正常使用。
在您进行学术成果认领时，我们会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息，用于证实您的身份。若您拒绝提供，会影响上述功能的使用，但不会影响SynerBase平台其他功能的正常使用。
在您自主进行实名认证时，我们会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息，用于证实您的身份。若您拒绝提供，会影响上述功能的使用，但不会影响SynerBase平台其他功能的正常使用。
1.3.6 人工智能服务
当您使用生成式人工智能服务（包括但不限于AI智能体、AI助手、AI辅读、AI对话、AI辅写、智能扩写/润色/缩写/续写/翻译、全文翻译、PPT生成）时，为了向您提供对话及互动服务，我们可能会收集如下信息：您主动输入的信息（包括文字、图片、文件、语音及您输入的其他信息）、内容指令，您在使用模型时的行为信息（包括您的点击、浏览、编辑及其他操作记录），以及您提供的反馈信息（包括点赞、点踩、提交反馈）。 我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容。在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应回复用于模型训练，不断调整优化模型的效果。 如果你不希望其他信息用于模型训练和优化，可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系，要求撤回使用你的数据用于模型训练和优化。此外，为了保障您的合法权益，请您不要在向AI服务提交的内容中输入身份证号码、银行卡号、健康信息等个人敏感信息；AI生成的内容仅供参考，不构成任何专业建议，请您结合自身专业判断审慎使用。
1.3.7 付费服务功能
当您在SynerBase购买商品或服务时，我们或提供收银服务的第三方会生成您的订单信息。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的交易信息（购买商品或服务的情况、交易金额、下单时间、支付时间、信用卡信息、账单地址、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态、虚拟商品及服务使用记录，有效期限等）用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过【个人中心】-【支付信息】查看和管理您的订单信息。
您可以通过与我们合作的第三方支付机构进行订单支付。第三方支付机构为实现您的支付功能需要收集您的【设备信息(如IMEI/设备唯一标识符/设备 MAC 地址-SID)、网络类型】，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致你无法使用该付费功能，但不影响其他功能的正常使用。
如果您需要提出退款申诉，您需要向我们提供【身份信息、订单信息及其他必需的相关信息】，以便进行订单情况查询以跟进处理您的退款申诉。
1.4 事先征得授权同意的例外
请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
（4）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（9）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者根据您的要求向您提供服务所必需的；
（10）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（11）法律法规规定的其他情形。
1.5 本地存储及同类技术
作为客户端产品，为保障应用正常运行、提供更便捷的使用体验、优化我们的服务，我们可能使用本地存储及同类技术（包括但不限于本地配置文件、应用数据库、缓存文件、设备标识等）在您的设备上存储相关信息，主要包括您的登录状态、偏好设置、缓存数据等。您可以通过应用设置或设备管理清除本地缓存及相关数据，但请注意，清除部分数据可能导致您需要重新登录或重新配置相关功能。 我们不会将本地存储的数据用于本隐私政策所述目的之外的用途。此外，为改进产品质量，我们可能收集应用崩溃日志及基础使用统计信息，此类信息经去标识化处理后仅用于故障排查与产品优化。
二、我们如何存储和保护您的个人信息
2.1 存储
2.1.1 存储期限
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息，但法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、技术上难以实现等情况下，在前述保存期限到期后，我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。 在超出保存期限后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。
2.1.2 存储地点
我们将从运营SynerBase平台中获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。以下情形下，我们会确保在履行了法律规定的义务后，向中华人民共和国境外实体提供您的个人信息：
（1）适用的法律有明确规定;
（2）获得您的明确授权;
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，会尝试将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.2 保护
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意不存在“完善的信息安全措施”。为协助防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及按法律要求的相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。 上述变更，我们将尝试以推送通知、公告及相关形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
2.3 安全措施
（1）我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过服务协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（2）我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署了访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（4）我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请您使用复杂密码，并不要随意将您的SynerBase账号和密码提供给他人，以协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
2.4 安全事件通知
（1） 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
（2） 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，在最短时间内追溯原因并减少损失。
（3） 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
三、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，要求其按照协议的约定、本政策以及适用的数据保护法律的要求来处理个人信息。
3.2 共享
为了向您提供SynerBase的相关服务，保障SynerBase服务的稳定运行以及其他合理目的，我们可能会在特定情形下向其他个人信息处理者共享您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，对其数据安全环境进行调查，并要求其按照本政策以及适用的数据保护法律的要求来处理个人信息。
您可以基于SynerBase平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与SynerBase公司无关，SynerBase公司不因此承担法律责任。
3.3 转让
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。**除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。**但下述情形除外：
（1）事先已征得您的同意；
（2）您自行提出的；
（3）如果SynerBase公司发生合并、分立、解散、被宣告破产，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新获取您的明示同意；
（4）其他法律法规规定的情形。
3.4 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1） 获得您的单独同意；
（2） 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
3.5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需（例如与国家安全、国防安全、刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定义务）；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、您的个人信息主体权利
我们非常重视您对个人信息的管理，按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、删除、撤回同意以及其他法定权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。
4.1 访问和复制、修改您的个人信息
当您完成SynerBase的账号注册后，您可以随时访问、复制、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问和复制您的个人信息：
（1）通过【个人主页】【我-个人中心】访问、获取、复制自己的个人资料，含头像、姓名、学历/学位、职级、所属单位、ORCID、个人介绍、教育背景、工作经历院校及入学时间、生日、个人介绍；
（2）通过【设置-账号设置】设置、访问、获取、更正账号信息，含手机号/邮箱/微信号、登录密码、绑定账号（手机号、邮箱或微信号）
除上述外，有下列情形之一的，您可以通过具体产品隐私政策的说明，向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2） 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3） 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（4） 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.2 注销账号
您可以在SynerBase客户端通过【设置-账号设置-注销账号】，在满足账号注销的条件下选择【申请注销账号】，来注销您的账号；我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后七个工作日内尽快为您处理。请您理解，注销账号是不可恢复的操作。一旦您注销您的账号，您的个人信息将会从SynerBase平台移除，我们将停止为您提供产品和服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
4.3 提前获知产品和服务停止运营
如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后按照法律规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.4 响应您的上述请求
为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4） 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5） 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6） 涉及商业秘密的；
（7） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（8） 法律法规规定的其他情形。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
SynerBase非常重视对未成年人信息的保护。 （1）若您是未满18周岁的未成年人，在使用SynerBase前，应在您的监护人指导下共同阅读并决定是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
（2）如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过【意见反馈】联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
六、隐私政策的修订
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，这些更新将构成本政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、通过消息通知推送或其他合理方式方式通知您，以便您能及时了解本政策的最新版本。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
七、如何联系我们
如您对于本政策或相关事宜有任何问题、意见或建议，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照适用的数据保护法律的要求和期限及时予以回复。